江汉城资搭建区、街两级智慧运营调度平台，部署AI摄像头、5G巡逻车、传感器等物联网设备，形成“人、机、物、景”一张图。目前，平台已接入车辆420台、管理城市部件5470件、物联设备3942个，构建起城市运行数字孪生底座。

在AI能力方面，江汉城资引入“灵石”AI大脑，部署云豹AI巡逻车、云眸固定点位智能摄像头、云芯智能巡检机器人，通过30余种AI算法实现垃圾满溢、占道经营、单车乱停放、高空抛物等城市问题的自动识别与秒级告警。同步建立“发现—派单—处置—复核—评价”闭环流程，累计生成工单66.51万单，智能识别准确率达94%，及时接单率、完工率均超98%，初步实现“70%服务解决、20%管理解决、10%执法解决”的治理目标。

这套“全域智能运营”模式带来了实实在在的改变——

社会效益方面，江汉区城管考核排名从2022年全市第五跃升至2025年全市第一，第三方评价问题数下降27%，群众投诉量下降31%，居民满意度达93.4%，老旧小区物业服务满意度位居武汉中心城区第一。

经济效益方面，通过一体化运营与科技赋能，城市管理经费较改革前年均减少8%-10%，老旧小区物业费收缴率年均增长20%。“政府出一点、居民缴一点、经营补一点”的多元投入机制持续优化，可持续“造血”能力逐步形成。

模式价值方面，该模式已先后荣获工信部“ICT中国最佳创新先锋案例”、“中国人工智能+城市治理”特色案例、全国城乡社区高质量发展典型案例等多项国家级荣誉，并被收录至《习近平经济思想指导实践案例丛书》。此次再获全球数字经济大会优秀案例，进一步印证其创新性与可推广性。

智慧城市建设道阻且长，行则将至。此次获奖是对江汉城资“全域智能运营”模式的充分肯定，更是对江汉区以数字化驱动城市治理现代化探索的高度认可。

未来，江汉城资将持续以技术创新为核心驱动力、场景落地为重要抓手，深化物联网、人工智能、数字孪生等前沿技术与城市治理的深度融合，为城市高质量发展、高效能治理、高品质生活持续注入数字动能，为集团服务城市大局、践行国企担当贡献更大力量。