抓实费用清缴，稳固营收底盘。2026年上半年，公房租金、欠租收缴破千万，年度任务完成率均超50%，成功实现重点单位租金合规调整。部分专业住宅小区物业费回收成效显著，超额完成目标任务。

深耕商务拓展，赋能增收托底。宏图雅居底商出租率提升近10%，前进二路市场出租率近70%。消费帮扶、社区团购等生活服务创收完成年度目标的70%。白领餐厅“匯雅軒”日均客流突破1500人次，新增特色餐品、线上商品预定服务及福利院供餐业务，上半年营收同比增长25.8%。多种商务发展齐头并进，强效支撑作用逐渐凸显。

升级服务能级，领航高端赛道。各专业物业项目立足自身优势，推动服务向高端化、精品化方向提档升级，培育一批辨识度高、示范性强的服务标杆阵地。武汉金融街大厦打造政务商务服务高地，武汉红十字会医院、吉年颐养大楼深耕医疗养老服务精细化运营，汉口秀园创新稳盘增收模式，宏图雅居高效完成安置房集中交付保障任务，各项目以差异化路径实现服务能级跃升。

聚焦“好服务”品质，共筑理想家园。武汉·理想之地前置物业团队秉持“未住先享、服务先行”的理念，以高端定制服务为引领，打造商户关怀、业主服务、营销活动全场景覆盖的尊崇体验。建立业主专属档案，落实日常诉求闭环反馈，定制生日惊喜、暖心专属礼遇等服务，持续迭代活动品质，以精细化、差异化的高端服务标准，全力构建理想生活图景。标杆项目多点开花，高端服务纵深突破，品牌影响力持续提升。

▲校园安保服务

扩张服务版图，链条纵深推进。中实城市物业已共计接管江汉区218个老旧小区，服务面积约424万平方米。2026年上半年，专业物业新增接管4个项目，覆盖办公、体育场馆、校园安保三大新兴业态，管理面积同比增长52.8%。

拓宽多经赛道，激活营收增量。搭建“中实臻选”线上福利销售小程序，与品诺福利平台相互嵌入，同步配套24小时本地客服、48小时客诉响应机制，填补福利线上服务空白。与黑龙江省尚志市金政农投、恩施州硒阳农业科技达成合作，取得经销授权，实现跨区域产地直采。受江汉区妇联委托，中实物业全面承接巾帼家政实训基地运营工作，聚焦培训、招聘服务，打造“美育江汉”品牌。

▲发布《老旧小区物业管家工作白皮书》

深耕内部治理，夯实发展根基。老旧物业实行管家三级考核体系，科学调整考核权重，优化多经奖励核算规则。工作规范持续健全。完成编制《老旧小区物业管家工作白皮书》，系统梳理20余项核心业务标准作业流程（SOP）。结合场馆、校园等不同业态特点制定差异化服务标准，完善物业管理体系文件。深化各项目公共收益合规整治，全面规范多经台账、收支公示等。

强化成本管控，夯实数智支撑。严控人力、外包、能耗三大核心成本。破除公房、老旧小区及专业物业小区壁垒，实行维修人员统一调度的任务派单制；通过自主维修、电梯全托管运维模式降低综合支出；住宅项目整体水电能耗同比下降37%。数智赋能走深走实。协同城发公司开展公房档案专项整治工作，完成5198份档案的编号、搬迁、扫描及电子归档，实现档案集中管控、线上调阅、数据可查，大幅提升管理与使用效率。