杨业芳与江启征收团队合影

80岁的杨业芳在民主一街住了三十多年，直到近年才搬到金桥的老年公寓。一听说这里要拆迁，她极为反感，对于征收人员一直不理不睬。而作为征收九组的姚望玲组长却花了近一年时间，不仅让她态度改变，还亲自上门送锦旗感谢，成了指挥部的一段佳话。

“从刚开始与杨太婆接触，她拒绝的特别强硬，一直短信不回、电话不接。我们一组四个人就分成两组，早晚去她家门口蹲守，还带上了水果和糕点，只为了和她搭上几句话。”说起这户的故事，姚望玲印象深刻。这样蹲守了半年，终于杨业芳松口了，表示先让征收人员手写一份征收政策给她。

姚望玲二话不说，当天晚上就根据她家房屋情况，细致地手写了满满两大张政策解读，连夜送到了她家中，至此杨业芳态度才终于转变。

杨业芳正在签约图片

考虑到她年龄高，姚望玲特意申请上门为她办理了签约协议，并全程专车陪她办理房管材料。征收九组的长期坚持和周到安排让杨业芳感动不已，亲自赠送锦旗以示感谢。

签约户主为征收九组赠送锦旗

谌萍与周凤英沟通图片

作为唯一一个绍兴片区征收任务为全私房的七组组长，说起被征收的每一户，谌萍都如数家珍。

周凤英是前进三巷的一位残疾老人，因为住在私房一楼，轮椅进出方便，刚开始的她从不理会征收人员。

谌萍耐着性子，每天都跑到周凤英家门前，与她唠家常。等到周凤英态度软化，愿意沟通时，她养女又推翻了之前协议，一切回到起点。谌萍没有气馁，与组员们相互鼓劲，又重新再来。

征收七组与周凤英沟通图片

等双方达成一致后，考虑到周凤英的腿脚不方便，谌萍特意为她挑选了适合她居住的安置房屋，带着她一家家的看新房，并列出优劣点供她参考。此时的周凤英已完成信任了她，高高兴兴选好新房，并顺利签约。

征收二组与被征收户沟通图片

外号“鸟巢”的叶记华是征收二组的组长，她带领的征收二组是绍兴征收片区负责征收私房户头最多、任务最重的组。

由于私房人口复杂，子女众多，使得调解家庭矛盾成了征收人员的首要问题。叶记华也因此成为了“金牌调解员”。

征收二组上门沟通图片

征收二组与被征收户沟通图片

在处理前进二路157号房屋时，由于老人已过世，留下子女八人。子女之间积怨深，但在征收面前每人都想分一杯羹，使得征收过程异常艰难。为了能让8名子女平心静气坐下来沟通，叶记华将8名户主分成2批，目前在私房里居住的3户为一组，征收小组每天上门蹲守，与其沟通。其他5户居住于其它区域，组员们则走街串巷一间间去寻找准确住址，吃闭门羹已成常态，直到找到本人，赢得面对面沟通的机会。

“先解决家庭矛盾，才能解决房屋问题。为了解决他们内部问题，我们每天与他们沟通，两个月内没间断，才终于让他们坐到了一起，而这仅仅只是征收的开始。”叶记华说道。

企业组仅企业资料都已积攒厚厚一摞

扛起绍兴指挥部中最艰难企业征收任务的是中惠公司。作为企业组组长的熊慧，自2020年就来到指挥部，每天都干劲十足，眼光敏锐。

在企业组，每一个被征收企业都由于时间久远，企业改制资料久远，不便查询，找寻当时资料异常艰难。熊慧和他组员们却有着剥茧抽丝的耐心，一点点收集资料，还原当时真实情况。

熊慧与被征收户合照

当遇到登记名称为“山东山商河县丘桥拔丝织网厂”的征收厂房时，光收集、研判信息就花了熊慧整整一年的时间。从四十年前改革开办此工厂开始，一直到确认该厂改制后归个人，各项数据需要熊慧一遍遍去寻找，再拉着指挥部法务组律师一次次研判核实，最终才确认征收的户主信息。

企业组赶到商河县、白沙镇政府核实资料

所有信息收集后，熊慧没有停歇，第二天马不停蹄地驱车一千多公里，赶到户主老家山东济南山商河县，去当地政府核实企业改制信息，直到都一一有据可依，他才松了一口气，为这户企业征收划上圆满句号。