初夏时节，阳光炽热，

中实城市物业人依旧坚守岗位，

以微笑服务回应每一份信任。

近日，中实城市物业旗下公房管理、老旧物业、专业物业三大板块接连收获锦旗和媒体点赞，以不同形式的认可，见证一场场关于“守护”的双向奔赴。

居住在仁厚里的梅女士有桩久未解决的烦心事。家中总是无故漏水，墙面受潮发霉，日常生活备受困扰。运维二中心公房管家周瑛多次上门排查，最终锁定根源为顶楼平台积水渗漏。然而，这个区域涉及多家住户，协调工作颇为棘手。

周瑛不厌其烦，逐一与各家解释引导，争取配合；同步联络工程人员对平台进行防水处理，彻底阻断渗水路径。施工期间，她全程跟进，不忘兼顾邻里感受，及时沟通安抚，最终圆满完成修缮工作。

多年的漏水顽疾在周瑛一次次的奔走中化解，满心感激的梅女士特意送来锦旗，赞扬她尽心竭力办实事的精神。

舞台里住户蔡女士家中卫生间的下水管道突然破裂，水瞬间涌出，四处流淌，并迅速渗漏至楼下。接到消息后，运维二中心老旧管家叶晓慧火速到场核实，当即调度维修人员开展紧急抢修，在施工排查时，工程师傅意外发现蔡女士楼上也同样暗藏渗水风险。

为彻底消除隐患，叶晓慧主动跟进，协调师傅上门查验，更换损坏的三角阀，一次服务，解决两家难题。

响应迅速、细致入微，年轻的“95后”管家叶晓慧获得鲜艳的锦旗与业主们的一致肯定。

““警察同志，你们是在找人吗？我们也一起吧！”

一位患有阿尔茨海默症的老人迷路后误入广益天下小区，民警通过监控锁定后随即赶赴现场。由于小区结构复杂，居民众多，物业服务中心秦南茂、吴小龙、王昭杰3名秩序人员主动加入搜寻队伍，分组在小区各楼栋、架空层、天台进行地毯式搜索。

最终，秩序员秦南茂在2单元2楼至3楼的架空层中发现蜷缩在角落里的老人，虽体力不支，但身体并无大碍。秦南茂与家属、民警一道将老人搀扶上轮椅。至此，失踪1天多的老人终于平安回家了，家属连连道谢，感激不已。这一暖心事迹也被媒体报道，获得社会广泛点赞。

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