近日，集团旗下长江书店一场别开生面的岗位练兵活动圆满收官。活动以“淬炼红色本领，锻造服务尖兵”为主题，从中天公司跨岗位集结的讲解员队伍，在讲解台前、服务场景中完成一次能力的淬火与精神的洗礼。

本次活动聚焦培养一支“政治过硬、业务精湛、作风优良”的红色文化服务队伍，通过实战讲解、情景模拟等生动形式，将“练为战、战为用”的理念贯穿始终，见证红色基因在一线服务中深深扎根、焕发生机，是集团夯实文化服务前沿阵地、锻造高素质人才团队的又一次生动实践。

在红色讲解环节，店员们将书面的讲解转化为有温度、有细节的现场讲述，他们或深情讲述历史细节，或生动还原人物故事，甚至现场模仿起韶山方言，将红色精神融入语言之中，让历史在讲述中“活”起来。

情景模拟环节高度还原真实服务场景。面对各类“参观团体”，店员们沉着应对，精准把握需求，灵活调整讲解策略与服务方式。以主人翁意识和“店长视角”要求自己，展现了主动补位、尽责担当的职业素养，将“红色本领”切实外化为规范、周到、有温度的服务行动。

活动还特邀首任店长进行现场复盘与示范，将服务理念拆解为可操作、可复制的具体步骤，为全员上了一堂扎实的“服务进阶课”。

活动特设红色知识抢答、红歌猜名等互动环节，在轻松活泼的氛围中巩固党史知识、凝聚团队精神。评委的即兴参与和现场的热烈气氛，共同点燃了传承红色文化的“星星之火”。

中天公司工会及相关业务部门代表作为评委，对员工表现进行了细致点评，从表达技巧、仪态举止到服务细节等多方面给予专业指导。既充分肯定成长与进步，也明确指出提升方向，体现公司关注员工成长、追求卓越品质的培养理念。

中天公司相关负责人表示，本次岗位练兵生动体现文化服务队伍的成长脉络：从团队精神的接续传承，到红色底蕴与专业能力的深度融合，再到日常服务向标杆水准的稳步迈进。这背后，是员工以接续奋斗守护初心、以融合创新激活文化、以实战锤炼精进服务、以团结协作凝聚合力的扎实行动，使长江书店这支服务队伍更加坚韧，也让红色文化的传播更加可感、可及。