位于万年小区1号楼的承租人周先生，是江承公司管辖范围内的个体户之一。他的租户经营着多年的面馆生意，颇受周边居民喜爱。近年为响应政府防疫工作要求，面馆正对面的铁门被封锁，导致生意每况愈下。面馆老板也隔三岔五地要求周先生减租。然而，周先生的女儿一直失业在家，老俩口的退休工资和面馆的租金是家庭的主要收入来源，他和老伴患有多种疾病，常年需要吃药、住院，这个家庭生活一直都捉襟见肘，为此周先生急得焦头烂额。

由于他中风后行动极其不便，个体户的租金减免又有时间期限，江承公司房管员在得知该户的实际情况后，准备好一系列资料，上门和租户沟通公房个体户租金减免的相关事宜。刚开始时，租户并不太配合，经过多次上门协调，才勉强同意出示营业执照、身份证、租赁合同等经营资料。经过多次沟通，最终房管员收齐了该户办理减免需提供的所有资料，顺利办理免租手续。

“租金减免真是实实在在的惠民政策啊！真的很感谢你们为我们老两口减轻了负担！”当得知可以减免三个月租金时，周先生脸上露出了久违的笑容，对江承工作人员表示不尽感激。

“这真是一场及时雨啊！受疫情的影响，我们正为经营压力犯愁呢，这就遇上了为我们减免租金的好政策，你们还执行的又快又好，极大地减轻了我们承租户的经营压力，让我们对今后又充满了信心！”11月15日，海亮制冷配件有限公司负责人来到江延公司，表达感谢之情。

今年反复不定的疫情，让在永清大楼16号经营海亮制冷配件的张女士面临着经营、资金等多方面的困难和压力。居家防疫的她，焦虑万分。了解张女士的困难后，江延公司的工作人员时常与她电话沟通，表示后续一定会有相关的支持政策，不用太担心。

近期，公房租金减免的相关政策一公布，江延公司的房管员就第一时间联系了张女士。“我真是万分感谢政府的惠民政策和江延公司的主动作为，算上上半年减免的三个月房租，今年我一共减免了6个月的租金，真是解了燃眉之急。让我真真正正体会江延公司对我们经营户的支持。”