中实物业党支部与江汉城资党支部以党建工作中存在的问题为切入口，通过建立党建联络机制、以“三会一课”、主题党日活动、制定党建计划等多种形式参与对方党建活动，实现互学互鉴、互促互进。

双方的联学共建将党建共建工作向着规范化、系统化、长期化推进，推动双方党支部全面进步，全面过硬，促进企业高质量发展。下一步双方将从政治理论联学、优势资源联享、党员队伍联建、中心工作联动四个方面加强双方的联动，实现支部优势互补，进一步加强工作交流，提升工作质量。

按照集团公司2022年江汉区承接老旧小区服务项目计划，为更专业、有序地管理老旧小区，实现老旧小区专业化物业服务全覆盖的目标任务。针对今年老旧项目新进员工较多，存在专业知识及实际操作能力待提升的情况，中实物业联合江汉城资，开展了两期老旧客服管家赋能专题培训。

培训内容围绕公司文化、管家服务标准、23项服务触点及亮点打造、公司红黄线讲解及“我不是媒体发言人”、职业安全十法则及行为准则、物业管理法律法规及案例解析、管家岗位训练SOP（诉求响应处理、客服访谈、品质巡查及报事SOP）、线下实操讲解突发报事及居民报事处理等多方面进行展开。

双方以此培训交流为契机，搭建更广泛的交流平台，加强深度合作，做到互促互进、优势互补、协同发展，共同为老旧小区长效运维做出更大的贡献。

截至 2022 年 9 月，中实物业与江汉城资共完成签约 213 个老旧小区物业服务合同，累计进驻 150 个老旧小区。同时建立了老旧小区的四有五保物业管理制度和服务规范，密织物业多元服务线，提升群众幸福感获得感；创新数字化平台，建设数据资源开放共享，依托智慧安防、智慧出行，实现智慧小区服务新模式；打造了武展教委院、维善小区、江北小区等老旧小区标杆项目，阶段性实现了江汉区老旧小区专业化物业服务全覆盖的目标任务。